Nous offrons la livraison en Lettre Ecopli non suivie gratuitement jusqu'à 50€ d'achat sur notre site.

• Traitement de la commande sous 1 à 5 jours ouvrés.
• Mode de livraison: Lettre Ecopli non suivie.
• Service de livraison: La Poste.
• Délais de livraison indicatif une fois expédiée: 4 jours ouvrés.
• Temps de livraison moyen: 5 à 9 jours ouvrés.
• Numéro de suivi: Non.
• Frais de Livraison: Gratuit.

S'agissant d'un mode de livraison non suivi, vous recevrez un mail vous confirmant l'expédition de votre commande, mais vous ne pourrez pas suivre son l'avancement lors de son transport.

Pour une livraison plus rapide, nous vous proposons un envoi prioritaire et un mode de livraison Express J+2 après expédition, avec la Lettre Performance Suivie.

• Traitement de la commande Prioritaire sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Mode de livraison: Lettre Performance Suivie.
• Service de livraison: La Poste.
• Délais de livraison indicatif une fois expédiée: 2 jours ouvrés pour la France.
• Temps de livraison moyen: 3 à 5 jours ouvrés.
• Numéro de suivi: Oui, il vous sera communiqué par email une fois votre commande expédiée.
• Frais de Livraison: 2,80€

Nous expédions partout dans le monde en Lettre Prioritaire Internationale avec suivi.

• Traitement de la commande sous 1 à 5 jours ouvrés.
• Mode de livraison: Lettre Prioritaire Internationale Suivie.
• Service de livraison: La Poste.
• Délais de livraison indicatif une fois expédiée: 2 à 7 jours.
• Temps de livraison moyen: 3 à 12 jours ouvrés.
• Numéro de suivi: Oui, il vous sera communiqué par email une fois votre commande expédiée.
• Frais de Livraison: 2,80€

Les commandes supérieures à 50€ d'achat sont expédiées via Colissimo.

• Traitement de la commande sous 1 à 5 jours ouvrés.
• Mode de livraison: Livraison Colissimo à domicile sans signature.
• Service de livraison: La Poste Colissimo.
• Délais de livraison indicatif une fois expédiée: 2 jours ouvrés pour la France.
• Temps de livraison moyen: 5 à 9 jours ouvrés.
• Numéro de suivi: Oui, il vous sera communiqué par email une fois votre commande expédiée.
• Frais de Livraison: 6,99€ jusqu'à 500 grammes (20 coques)
• Livraison Gratuite pour les commandes supérieures à 20 coques.

A noter:

- Nous ne serons pas en mesure de changer l'adresse de livraison des commandes une fois expédiées.

- Les jours ouvrés correspondent aux jours d'activité du lundi au vendredi hors jours fériés.

- Depuis la pandémie de Covid-19 de 2020, La Poste a décidé de ne plus livrer le courrier le samedi.

- Dans le cas d'un envoi en Lettre Ecopli non suivi, nous ne serons pas en mesure de vous donner le suivi en temps réel de votre commande, en cas de problème de livraison nous ne pourront être tenu responsable de la non livraison de votre courrier et aucun remboursement ne sera accepté.

Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les commandes le plus rapidement possible, merci de votre compréhension.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d'un achat effectué en ligne sur le site, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter dès l'achat des produits pour exercer, auprès de CUSTOM AIRPODS, son droit de rétraction, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Si le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable.

En cas de commande contenant plusieurs produits, ce délai de 14 jours court à compter l'achat du dernier produit.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du client.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur ne pourra être remboursé. Les articles personnalisés ne peuvent être retournés.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine complet dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition permettant leur commercialisation.

Le client exerce son droit de rétractation directement auprès de CUSTOM AIRPODS à l'aide du formulaire "contact" mis à disposition sur le site, ou en adressant un email à l'adresse : contact@custom-airpods.fr

Une fois la déclaration de renvoie des produits approuvés, le client doit renvoyer un numéro de suivi et les produits à CUSTOM AIRPODS dans un délais raisonnable.

CUSTOM AIRPODS procédera au remboursement des sommes sous un délais de 5 jours ouvrés.