Su satisfacción es importante para nosotros. Si un artículo no le conviene, siga los siguientes pasos para recibir un reembolso.

• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en: contacto@custom-airpods.fr
• Indique el motivo por el que desea recibir el reembolso.
• Los artículos deben ser nuevos en su embalaje original.

Su solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 14 días posteriores a la compra de sus artículos. El reembolso se realizará en un plazo de 1 a 5 días hábiles a la misma cuenta utilizada para el pago. Se le enviará un correo electrónico de confirmación tan pronto como se haya procesado su solicitud de reembolso.

No he recibido mi pedido completo, ¿es esto normal?

Es posible, sobre todo por motivos de stock, que sus artículos se envíen por separado. En este caso, los paquetes pueden llegar con un retraso de unos días. Si tus paquetes aún no se reciben en un plazo máximo de 28 días después de tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Custom Airpods garantiza la entrega en un plazo de 9 a 16 días laborables (de lunes a viernes).