Política de entrega y devoluciones
Política de entrega y devoluciones
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el sitio y se informa al cliente de sus importes antes de validar su pedido.
Para garantizar a nuestros clientes un precio razonable, imprimimos pedidos personalizados en volumen para reducir costes. El tiempo de procesamiento para este tipo de pedido puede variar de 1 a 5 días hábiles.
Para pedidos no personalizados, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles.
Envío gratis
Ofrecemos la entrega mediante carta Ecopli sin seguimiento de forma gratuita. hasta 50€ de compra en nuestro sitio.
- Procesamiento de pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles.
- Método de entrega: Carta Ecopli sin seguimiento.
- Servicio de entrega: La Poste.
- Plazos de entrega orientativos una vez enviado: 4 días laborables.
- Plazo medio de entrega: 5 a 9 días laborables.
- Número de seguimiento: No.
- Gastos de envío: Gratis.
Al tratarse de un método de entrega sin seguimiento, recibirás un correo electrónico confirmando el envío de tu pedido, pero no podrás seguir su progreso durante el transporte.
Entrega Express (Recomendado)
Para una entrega más rápida, ofrecemos envío prioritario y un método de entrega Express D+2 después del envío, con la Carta de Rendimiento con Seguimiento.
- Procesamiento de pedidos prioritarios dentro de 1 a 3 días hábiles.
- Método de entrega: Carta de desempeño con seguimiento.
- Servicio de entrega: La Poste.
- Plazos de entrega orientativos una vez enviado: 2 días laborables para Francia.
- Plazo medio de entrega: 3 a 5 días laborables.
- Número de seguimiento: Sí, se te comunicará por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Gastos de envío: 2,80€
Orden internacional y DOM-TOM
Realizamos envíos a todo el mundo mediante Carta de Prioridad Internacional con seguimiento .
- Procesamiento de pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles.
- Método de entrega: Carta de prioridad internacional con seguimiento.
- Servicio de entrega: La Poste.
- Plazos de entrega orientativos una vez enviado: 2 a 7 días.
- Plazo medio de entrega: 3 a 12 días laborables.
- Número de seguimiento: Sí, se te comunicará por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Gastos de envío: 2,80€
Pedido superior a 50€ de compra
Los pedidos superiores a 50€ se envían a través de Colissimo.
- Procesamiento de pedidos dentro de 1 a 5 días hábiles.
- Forma de entrega: Entrega Colissimo a domicilio sin firma.
- Servicio de entrega: La Poste Colissimo.
- Plazos de entrega orientativos una vez enviado: 2 días laborables para Francia.
- Plazo medio de entrega: 5 a 9 días laborables.
- Número de seguimiento: Sí, se te comunicará por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
- Gastos de envío: 6,99 € hasta 500 gramos (20 conchas)
- Envío gratuito para pedidos superiores a 20 cajas.
Anotar:
- No podremos cambiar la dirección de entrega de los pedidos una vez enviados.
- Los días laborables corresponden a los días de actividad de lunes a viernes excluidos los días festivos.
- Desde la pandemia de Covid-19 de 2020, La Poste decidió no entregar correo los sábados.
- En el caso de un envío de Carta Ecopli sin seguimiento, no podremos brindarle un seguimiento en tiempo real de su pedido; en caso de un problema de entrega, no nos hacemos responsables de la falta de entrega de su correo ni de ningún reembolso. será aceptado.
Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible, gracias por su comprensión.
Devolución - derecho de desistimiento y reembolso
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, en el contexto de una compra realizada en línea en el sitio, el cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la compra de los productos para ejercer, con CUSTOM AIRPODS, su derecho de desistimiento, sin tener que dar razones o pagar una multa. Si el plazo vence en sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día hábil.
En el caso de un pedido que contenga varios productos, este plazo de 14 días comienza a contar desde la compra del último producto.
Si se ejercita el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del producto(s) adquirido y los gastos de envío, siendo a cargo del cliente los gastos de devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original, cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o al que le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error no tendrá derecho a reembolso. Los artículos personalizados no se pueden devolver.
Las devoluciones deberán realizarse en su completo estado original en un embalaje idéntico al utilizado durante el envío que permita su comercialización.
El cliente ejerce su derecho de desistimiento directamente desde CUSTOM AIRPODS utilizando el formulario de "contacto" disponible en el sitio, o enviando un correo electrónico a la dirección: contact@custom-airpods.fr
Una vez aprobada la declaración de devolución del producto, el cliente deberá devolver un número de seguimiento y los productos a CUSTOM AIRPODS en un plazo razonable.
CUSTOM AIRPODS reembolsará los importes en el plazo de 5 días laborables.
