- Livraison gratuite depuis nos entrepôts en France 🇫🇷
- Veuillez compter 4 à 9 jours ouvrables de délai de livraison pour les commandes françaises et 5 à 10 jours ouvrables pour les commandes internationales et à destination des DOM - TOM.
- Un numéro de suivi est envoyé par mail au client après l'expédition de la commande.
- L'expédition Express est disponible pour toutes les commandes et vous garantie une livraison sous 2 à 4 jours.
- Nous expédions dans le monde entier.
- Le client est responsable de la fourniture d'une adresse de livraison exacte.
- Nous n'acceptons pas les retours concernant les produits personnalisés
Livraison et retours
Questions fréquemment posées
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard en France et à Monaco est gratuite, elle se fait en Lettre Verte Suivie via la réseau de La Poste. Le coût de la livraison est de 1.80€ pour la Suisse, la Belgique et les DOM - TOM. La livraison vers d'autres pays est facturée 3.50€.
Quand recevrai-je ma commande ?
Le traitement de votre commande, la manufacture et la livraison demande à nos équipes un délais de 4 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour les commandes en livraison gratuite, et jusqu'à 4 jours ouvrés pour les commandes en livraison express. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
Puis-je retourner un article si il ne me convient pas ?
Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.
Cependant, si votre produit présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question à contact@custom-airpods.fr accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Nous n'acceptons aucun retour concernant les produits personnalisés en ligne.
Comment retirer la coque de mes Airpods ?
Pour retirer la partie basse de la coque, mettez la face à vous, placez vos 2 indexes sur les cotés latéraux de la coque, utilisez vos 2 doigts pour tirer la coque de chaque coté et poussez en même temps votre boîtier de charge à travers le trou du dessous avec votre pouce. L'étui de vos Airpods glissera facilement vers le haut.
Ne coupez jamais la coque de vos Airpods pour la retirer, vous risquez d'endommager très sérieusement le boîtier de chargement de vos écouteurs. Custom Airpods ne pourra être tenu responsable en cas de casse ou de dégradation de vos écouteurs.
Pourquoi protéger mes Airpods ?
Les clés dans la poche et la brosse au fond du sac sont les pires ennemis de vos Airpods.
Sans protection, votre boîtier de chargement est vulnérable aux griffures et aux chocs. Une mauvaise chute peut l'endommager de façon irréversible, combien de nouveaux propriétaires d'Airpods les ont cassé après seulement leur première chute...
Optez pour la sécurité avec une coque en silicone absorbeur de chocs, elle vous garantira une protection complète contre les chutes, les rayures et la poussière.
Les Airpods sont-ils vendus avec la coque ?
Non, nous ne vendons QUE la coque de protection qui se greffe autour du boîtier de chargement des Airpods Apple.
Avis Client